Prosegur est devenue une référence internationale en solutions de sécurité privée avec un accent particulier sur la qualité et l’innovation qui dépasse les attentes de ses clients. Une mission qui se concrétise à travers une série de valeurs qui caractérise sa gestion et que l’entreprise partage avec ses employés pour forger une culture visant à fédérer les équipes.
Proactivité
La capacité à prendre des initiatives, à anticiper les demandes du client et à résoudre les problèmes avant même qu’ils ne se manifestent, est une valeur différenciatrice dans la qualité du service que Prosegur offre à ses clients.
Leadership
Prosegur ne souhaite pas seulement être le meilleur acteur sur les marchés mais également, être une référence fiable du secteur.
Orientation vers le client
Prosegur considère que s’orienter vers le client est bien plus qu’une simple déclaration de bonnes intentions et toute son organisation se dirige vers cet objectif. Le client est le noyau de l’activité de Prosegur et vers lui sont orientés toutes les personnes, les systèmes de gestion et la structure interne avec la création de postes comme celle de l’interlocuteur unique.
Pour cela les professionnels de la Société maintiennent un dialogue actif avec le client, ce qui leur permet de détecter avec anticipation les inefficacités et apporter les solutions les plus adéquates selon le cas.
Prosegur participe activement au développement exclusif des pratiques strictement légales et éthiques. Elle respecte la confidentialité des clients.
Excellence
Atteindre l’excellence dans ses services est un objectif primordial pour le Groupe Prosegur ; à cet effet, il prend particulièrement soin de la qualité dans tous ses procédés internes et externes (depuis la sélection et la formation du personnel jusqu’à la relation avec le client) et s’efforce de rechercher de nouveaux outils et modèles de gestion dans les activités qu’il exerce. Cet objectif implique toute l’organisation et tous les services avec un axe d’amélioration constant au profit du client.
Travail en équipe
Prosegur s’efforce de travailler jour après jour avec un esprit d’équipe. Pour cela la société identifie et diffuse les meilleures pratiques de gestion dans le but d’obtenir un usage plus efficace de ses ressources, facilitant l’innovation et garantissant le meilleur suivi dans ses opérations.
Prosegur appliquent les meilleures pratiques dans tous les pays où l’entreprise est implantée, de manière homogène.
Transparence
Prosegur considère que la transparence est essentielle pour générer la confiance en interne et en externe, et ainsi créer un flux d’information véridique et efficace. La fluidité de l’information interne permet de mieux connaître les besoins du client à tous les niveaux de l’organisation et par conséquent de faciliter sa satisfaction.
Marque
La marque es l’un des atouts les plus importants de Prosegur et s’affiche comme un élément différenciateur, de plus elle véhicule les valeurs de la Société.
La gestion de la marque Prosegur comme atout stratégique est de plus en plus important dans la stratégie globale de l’entreprise. Le renouvellement de la marque Prosegur, finalisée fin 2008 a rempli ses objectifs de reconnaissance et de différenciation. Cette stratégie a réussi à apporter du sens et de l’unité non seulement aux services et aux produits, mais également à l’ensemble de l’Organisation.
Création de valeur
A travers les systèmes de formation, les programmes de motivation et de fidélisation et d’une politique de promotion interne permanente, Prosegur cherche à donner à tous ceux qui travaillent dans l’entreprise, l’opportunité d’un développement entier de ses compétences.
Proactivité
La capacité à prendre des initiatives, à anticiper les demandes du client et à résoudre les problèmes avant même qu’ils ne se manifestent, est une valeur différenciatrice dans la qualité du service que Prosegur offre à ses clients.
Leadership
Prosegur ne souhaite pas seulement être le meilleur acteur sur les marchés mais également, être une référence fiable du secteur.
Orientation vers le client
Prosegur considère que s’orienter vers le client est bien plus qu’une simple déclaration de bonnes intentions et toute son organisation se dirige vers cet objectif. Le client est le noyau de l’activité de Prosegur et vers lui sont orientés toutes les personnes, les systèmes de gestion et la structure interne avec la création de postes comme celle de l’interlocuteur unique.
Pour cela les professionnels de la Société maintiennent un dialogue actif avec le client, ce qui leur permet de détecter avec anticipation les inefficacités et apporter les solutions les plus adéquates selon le cas.
Prosegur participe activement au développement exclusif des pratiques strictement légales et éthiques. Elle respecte la confidentialité des clients.
Excellence
Atteindre l’excellence dans ses services est un objectif primordial pour le Groupe Prosegur ; à cet effet, il prend particulièrement soin de la qualité dans tous ses procédés internes et externes (depuis la sélection et la formation du personnel jusqu’à la relation avec le client) et s’efforce de rechercher de nouveaux outils et modèles de gestion dans les activités qu’il exerce. Cet objectif implique toute l’organisation et tous les services avec un axe d’amélioration constant au profit du client.
Travail en équipe
Prosegur s’efforce de travailler jour après jour avec un esprit d’équipe. Pour cela la société identifie et diffuse les meilleures pratiques de gestion dans le but d’obtenir un usage plus efficace de ses ressources, facilitant l’innovation et garantissant le meilleur suivi dans ses opérations.
Prosegur appliquent les meilleures pratiques dans tous les pays où l’entreprise est implantée, de manière homogène.
Transparence
Prosegur considère que la transparence est essentielle pour générer la confiance en interne et en externe, et ainsi créer un flux d’information véridique et efficace. La fluidité de l’information interne permet de mieux connaître les besoins du client à tous les niveaux de l’organisation et par conséquent de faciliter sa satisfaction.
Marque
La marque es l’un des atouts les plus importants de Prosegur et s’affiche comme un élément différenciateur, de plus elle véhicule les valeurs de la Société.
La gestion de la marque Prosegur comme atout stratégique est de plus en plus important dans la stratégie globale de l’entreprise. Le renouvellement de la marque Prosegur, finalisée fin 2008 a rempli ses objectifs de reconnaissance et de différenciation. Cette stratégie a réussi à apporter du sens et de l’unité non seulement aux services et aux produits, mais également à l’ensemble de l’Organisation.
Création de valeur
A travers les systèmes de formation, les programmes de motivation et de fidélisation et d’une politique de promotion interne permanente, Prosegur cherche à donner à tous ceux qui travaillent dans l’entreprise, l’opportunité d’un développement entier de ses compétences.
