Madrid, le 12 mars 2009 – Prosegur Activa, compagnie du groupe Prosegur, leader en sécurité en Espagne, dans son processus continu d’amélioration de l’attention au client, met à disposition des usagers, à partir du 1 avril prochain, la “Garantie Activa”. Avec ce nouveau sceau de qualité, les clients de Prosegur Activa auront la certitude que, 365 jours par an, 24 heures par jour, si les conditions de la “Garantie Activa” ne sont pas respectées, l’entreprise ne leur encaissera pas la mensualité correspondante.
Quelles sont les conditions à respecter pour que le client bénéficie de la Garantie Activa ?
Pour approfondir sa connaissance dans le secteur et offrir des solutions plus efficaces de jour en jour, qui ont eu pour fruit la naissance de la “Garantie Activa”, l’an dernier, Prosegur Activa a réalisé une étude complète effectuée sur un échantillon représentatif dans toutes les Communautés Autonomes d’Espagne, dans lequel on révélait quelle était leur perception sur la sécurité, dans le domaine résidentiel et commercial.
L’étude apportait des données importantes sur la perception d’insécurité, les changements qui se sont produits lors des dernières années et la perspective à moyen terme. Dans l’étude on abordait également les besoins les plus importants en sécurité qui existent dans le domaine résidentiel et commercial, ainsi que les principales différences entre eux. Un des sujets clefs traités dans l’étude faisait référence aux critères qui mènent les gens à installer une alarme chez eux ou dans leur négoce et aux nécessités les plus pressantes actuellement en ce qui concerne les systèmes de sécurité.
Prosegur Activa est consciente de la nécessité du renforcement de la sécurité des personnes, des familles et des petites et moyennes entreprises. De la même façon, Prosegur Activa ne cesse de s’efforcer d’offrir le meilleur service à ses clients et de se soucier des attentes communes qui existent dans le secteur de la sécurité privée et pour cette raison elle est la première entreprise du secteur à acquérir un engagement, la “Garantie Activa”, de cette portée avec ses clients.
Prosegur Activa investit une dose de temps et d’effort importante dans la recherche pour le développement de systèmes de sécurité intelligents, qui non seulement garantissent la fonction traditionnelle anti vols mais apportent des solutions aux clients, à leurs familles et aux petites et moyennes entreprises. Les systèmes de sécurité conçus à partir des dernières technologies et l’attention professionnelle dans la prestation des services est la tendance considérée comme l’avenir de la sécurité privée et pour cette raison, Prosegur Activa fait un pas important en mettant la “Garantie Activa” à disposition de ses clients.
