Nos compromis
Éthiques
Depuis 2008, le Groupe Prosegur possède son propre Code Ethique de Conduite approuvé par le Conseil d’Administration. Le Code Ethique de Conduite montre notre engagement éthique dans le but d’agir conformément aux principes et aux standards de conduite. Il sont définit, dans le développement de nos relations avec l’ensemble des groupes d’intérêts impactés par notre activité : employés, clients, associés, fournisseurs, actionnaires et sociétés civiles dans lesquelles nous sommes présentes.
Avec les actionnaires et la communauté financière
La politique du Groupe Prosegur envers ses actionnaires et la communauté financière rcherche à établir une relation directe, personnelle et stable dans le temps avec tous et chacun d’entre eux. Cette relation se base sur l’attention permanente, la transparence, la véracité et la fiabilité de l’information fournie.
Le Groupe Prosegur porte son attention sur tous ceux qui ont fait confiance à la valeur via les bureaux des Actionnaires et la relation avec les investisseurs.
Avec les clients
Le Groupe Prosegur oriente ses services et ses solutions de sécurité vers les personnes en s’appuyant sur la technologie. La confiance des clients est l’un des principaux atouts de l’entreprise. C’est pour cela qu’elle oriente toute sa structure vers une meilleure spécialisation et communication avec le client permettant d’offrir des solutions de sécurité sur mesure.
Au-delà de la spécialisation par secteurs, le Groupe Prosegur établit une relation avec le client, basée sur un contact continue avec un interlocuteur unique avec lequel la communication est transparente et directe.
Avec l’équipe humaine
Au sein des services, la plus grande garantie pour que la relation se développe avec succès est de compter sur d’excellents professionnels. Le Groupe Prosegur est conscient que sa plus grande ressource repose sur plus de 100.000 professionnels qui composent l’équipe humaine.
Le Groupe Prosegur investit et fait un grand effort dans la sélection des professionnels qui vont faire partie de l’entreprise. Elle mise sur les nouvelles technologies et met à la portée des candidats deux centres de formations propres à Madrid et Barcelone.
Offrir au collaborateur la possibilité de développer un plan de carrière au sein du Groupe Prosegur, apporte une valeur ajoutée aussi bien pour le collaborateur que pour le client.
Avec les moyens de communication
Le Groupe Prosegur développe ses relations avec les moyens de communication depuis la disponibilité pour répondre aux demandes des professionnels de l’information jusqu’au traitement rigoureux de toutes les informations relatives à l’entreprise.
Pour obtenir plus d’informations sur la relation du Groupe avec les medias, on peut consulter la section de Salle de Presse présente sur le web.
Avec la société
Le Groupe Prosegur canalise son action sociale et culturelle à travers la Fondation Prosegur. Créée en 1983 avec la vocation envers le mécénat artistique et le soutien à la recherche scientifique, la fondation Prosegur commence en 2005 à orienter son travail aussi sur le milieu social. Dans cette nouvelle étape, la Fondation Prosegur aide à construire une société plus solidaire et avec moins d’illégalités, centrant son activité dans les pays où Prosegur est présent.
